数据库/中间件的运维既是个技术活，也是一个复杂的苦差事。不仅要有广阔的知识面，强大的技术能力，对主机、存储、网络、操作系统样样精通，而且还要会写SQL、shell、最好连Java也能拿下…同时，还需要拥有超强的耐心、谨慎的态度以及强健的体魄。

客户背景

国内某大型保险公司的核心业务系统及周边支持类系统、客户信息系统、SAP财务系统、统计分析类系统、综合办公类系统中广泛使用了Oracle数据库和中间件软件，其信息技术部负责这些核心IT系统和数据库、中间件的运维工作。随着保险业务的高速增长，系统运维保障变得更为关键。东方龙马（OLM）为该金融企业提供了全面的运维服务。

我们的服务

①根据业务应用特点，梳理应用系统之间的关系，并形成应用层面和网络层面的动态性能基线，提出性能优化建议以及相应的解决方案，并针对重点问题协助用户进行逐项落实。

②统一管理所有的数据库，包括Oracle、SQL Server以及MySQL等开源数据库，提供系统数据库性能分析预测建议，对潜在的业务高峰提供预警，对性能、容量、潜在瓶颈、系统等提出分析建议。此外，也实现对数据同步库的日常监控、维护、故障修复工作，提高数据同步的稳定性，以保证同步数据库的数据实时性和运行的稳定性。

③对于任何的性能问题，迅速地从网络层面和应用层面进行排障，并通过历史回溯分析找到问题根源。当出现重大性能问题时，提供紧急现场支持，并给出优化整改方案。

④定期进行相关运维经验和知识的转移，比如SQL优化的经验和空间管理经验等。

客户评价

东方龙马（OLM）一直是我们的Oracle数据库、中间件产品的服务提供商，为我们提供运维保障解决方案及实用的建议，确保了我们核心业务系统的稳定运行。

东方龙马（OLM）在数据库、中间件领域耕耘二十余年，在业界以“专业专注、主动服务 、不断创新”著称，拥有丰富的运维服务经验，服务超过500个大客户，管理超过2500个系统，涉及政府、金融、电信、能源、制造等各行业。我们专注于提供企业级客户的数字化转型赋能／服务，以数据库/中间件运维咨询服务、数据库国产化改造服务、开源数据库技术栈服务、数据中心硬件带外监控服务、大数据服务、AI开发平台为核心业务，是IT智能运维服务提供商。在帮助用户提高业务效率和整体生产力的同时，降低运营和运维成本。