暖心服务不打烊!平安银行大连桃源支行贴心守护老年客户出行办事
2026-08-06 21:26来源:未知
“多亏了你们的面包饼干,不然我今天办事都撑不住,真是太暖心了!”近日,一位市民专程来到平安银行大连桃源支行,并向银行的工作人员连连道谢,一件暖心关怀小事,温暖了整个网点。
当天清晨,这位客户赶早出门,空腹前往桃源支行办理零售业务,路上奔波,途中突发低血糖。当客户走进网点时已头晕乏力、浑身发虚,整个人状态很不好。厅堂的工作人员第一时间就留意到客户脸色苍白、精神不济,连忙上前搀扶客户到休息座椅落座,并仔细询问客户的身体情况。
得知客户一早匆忙出门没来得及吃早饭,低血糖引发身体不适后,工作人员立刻拿出网点常备的面包、饼干等小零食,又送上温水,让客户慢慢食用补充糖分。客户吃下点心休息片刻后,头晕、虚弱的症状逐渐缓解,身体慢慢恢复舒适状态。
待客户状态平稳,柜员耐心高效为其办结全部业务。办完业务后,客户十分感动,不停夸赞平安银行大连桃源支行的服务细致周到,没想到来办业务还能收获这样贴心的关怀,真切感受到了平安银行实实在在的人情味。
一直以来,平安银行持续做实做细适老化、便民化厅堂服务,在网点便民服务区常备零食、温水、急救用品、老花镜、爱心座椅等便民物资,时刻留意进店客户的身体状况与需求,把细微关怀融入每一次客户接待。
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